よくある質問

QUESTIONS

Q　領収書は発行してもらえますか？

A　対応しております

Q　配達日の指定は可能ですか？

A　ご注文手続きの中でカート内のお届け日の指定にてご希望日をご指定ください。
また商品によってはご希望に添えかねる場合もございますのでご了承ください。

Q　冷蔵品と常温の焼き菓子を注文した場合、同梱されますか？

A　クール便にて同梱でお届けいたします

Q　オンラインショップで注文した商品を店頭で受け取ることは出来ますか？

A　インターネットでご注文いただいた商品の店頭でのお渡しは行っておりませんのでご了承ください。ご来店いただき店頭にて商品ご購入ができます。

Q　海外への発送は出来ますか？

A　商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

ギフト対応について

ABOUT GIFTS

Q　手提げ袋は付けられますか？

A　はい、商品と同梱にてお届けいただきます。一部商品にはお付けできない場合もございます。
※今後は有料化を予定しております　

Q　複数の配送先に送ることは可能ですか？

A　可能です。購入画面よりお届け先を入力ください。

ウェディング

WEDDING

Q　オリジナルのウェディングケーキは発注できますか？

A　はい、承り可能です。配送の対応は限定されたエリアになります。（配送料別途）
　　えの木てい本店の店頭受け取りは可能です。

Q　結婚式用の引き菓子はありますか？数はいつまでに確定すれば大丈夫ですか？

A　ご用意しております。挙式3週間前までにご注文ください。数量の変更等は10日前までにお願いします。

Q　会場への直接発送は可能ですか？

A　対応可能です。会場側への周知をお願い致します。

Q　カートでまとめて購入をして大丈夫ですか？

A　同一商品を20個以上のご注文の場合、またウェディング用引き菓子は個別にお問合せをいただきますようお願いいたします。